¿Qué tienen en común las luciérnagas, la tortuga Carey o el pez Diablo Negro? Que todos ellos desprenden luz y son capaces de ver en la oscuridad. No me he recorrido el mundo (o Internet) para encontrar animales bioluminiscentes, pero sí quería empezar hablando de ellos ya que en Pepeenergy, paradójicamente, llevamos tiempo buscando la luz en un océano de oscuridad.
Hace unos años, cuando nos embarcamos en esta aventura, teníamos un objetivo claro: cambiar las reglas del juego de la electricidad. Demostrar que podíamos vender energía 100% renovable y a precio de coste, de forma justa y honesta. Únicamente cobrábamos 1€ de cuota y 0,30€ por el seguro de desempleo.
Pero el mercado está regulado de tal forma que, a las pequeñas comercializadoras (como la nuestra) que intentan hacer las cosas de forma diferente, no les quede prácticamente margen. Y eso es lo que ha pasado. Nos equivocamos y pecamos de inocentes e idealistas. Y los errores hay que reconocerlos. 1€ de margen de beneficio no cubre los costes para poder mantener una comercializadora. Y aunque hemos alcanzado un volumen de clientes del que nos sentimos muy orgullosos, no es suficiente.
Decía tío Ben a Spiderman que un gran poder conlleva una gran responsabilidad. Pues bien, yo creo firmemente que una gran equivocación conlleva una gran oportunidad. Y esta oportunidad es en la que llevamos trabajando los últimos meses. Un nuevo modelo sostenible en el tiempo, que sea justo para ti y rentable para nosotros... ¡Y se hizo la luz!
NUEVO MODELO DE PEPEENERGY:
Subimos a 4€ la cuota mensual para los nuevos clientes que contraten Pepeenergy y no tengan ningún otro servicio de Pepephone.
Bajamos la cuota a 0€ (no hay cuota) para aquellos clientes de Pepephone que contraten el servicio de Pepeenergy. Es decir, si ya tienes una tarifa de Móvil o Fibra con Pepephone, pagarás la energía a precio de coste, sin ninguna cuota adicional. Este descuento lo verás reflejado en tu factura de adelanto de consumo de Pepeenergy.
¿Cómo afecta el nuevo modelo a los antiguos clientes?
- Los clientes que ya teníais contratado Pepeenergy y no tenéis ningún servicio de Pepephone, seguiréis pagando 1€ de cuota. Por tanto, no hay ninguna subida de precio para clientes actuales de Pepeenergy.
- Los clientes que ya teníais contratado Pepeenergy y también tenéis un servicio de Pepephone, vuestra cuota bajará de 1€ a 0€. Es decir, a partir de ahora dejaréis de tener cuota de servicio. Las mejoras, siempre, a nuestros clientes primero.
- ¿Cómo podemos hacer esto? Porque nos cuesta prácticamente lo mismo atender a un cliente que tiene solamente Pepephone que a uno que además tiene Pepeenergy. Al poder aprovechar tanto el equipo de atención al cliente como los sistemas de Pepephone, podemos ofrecerte esta alternativa.
- ¿Y qué ganamos entonces? Pues muy fácil: que nuestros clientes estén contentos y que la próxima vez que alguien les ofrezca uno de esos "regalos" como un teléfono "gratis", "todo el fútbol" o 3 meses al 50%, piensen que no les compensa, que están mejor con nosotros. Esa es nuestra apuesta, relaciones a largo plazo sin ataduras. Relaciones que perduran en el tiempo porque todos ganamos.
Como os podéis imaginar, nuestro objetivo principal con este nuevo modelo es conseguir que nuestros clientes de Pepephone conozcan Pepeenergy y puedan acceder a las ventajas de tener ambos servicios contratados.
Por último, he mencionado varias veces en el artículo que vas a pagar la energía a precio de coste y me gustaría explicarte qué significa eso y por qué apostamos por esta alternativa. La energía a precio de coste quiere decir que te vendemos la energía al precio que nos cuesta comprarla. Sencillamente eso. Habrá meses en los que los productores vendan más barato y pagues menos, y otros meses en los que pase lo contrario. Pero, de lo que puedes estar seguro, es que siempre estarás pagando lo justo y que estarás apostando por una comercializadora en la que solo compramos energía a proveedores renovables. Esto no implica que todos los electrones que lleguen a tu casa sean verdes, pero sí potencia que la energía verde tenga cada vez más peso.
Nuestro margen de beneficio no está en ponerte un precio fijo por Kw/h atractivo y cobrarte la potencia más cara (cobramos según lo regulado este concepto) o cambiarte a discriminación horaria sin que lo sepas y llevarnos el margen que debería ser un ahorro para ti. Nuestro margen solamente se incrementará cuantos más clientes seamos y la única forma de crecer, o por lo menos la única en la que nosotros confiamos, es que estés contento con nuestro servicio, confíes en nosotros y algún día puedas recomendarnos a tus amigos o familiares o, dicho de otra forma, que nos saques a la luz 😉
Si el modelo que te hemos presentado te ha convencido y quieres conocer más detalles sobre nuestras tarifas (también tenemos novedades) puedes hacerlo en el siguiente enlace.
